中心要闻 为持续优化无偿献血服务流程，提升献血者体验感，国家卫生健康委明确将“推进‘血费减免一次都不跑’，便捷献血者异地办理血费减免”列为2025年为民服务8件实事之一。宁夏血液中心为落实相关政策要求，通过对接全区医疗用血数据系统，于2025年5月1日在“宁夏献血”微信公众号正式开通线上血费减免通道，以数字化手段打通便民服务“最后一公里”，让无偿献血者的爱心得到更温暖、更便捷的回馈。
强化党建引领，实现“一件事一次办”，宁夏血液中心党委高度重视，将“血费减免一次都不跑”献血者权益保障纳入学习教育查摆问题清单，针对以往群众办理血费减免需多次往返、提交材料烦琐等问题，聚焦痛点、精准发力，着力打通服务堵点。积极对接使用全国血费跨省异地减免平台，解决跨省血费减免这一难题的同时，针对区内仅39家医疗机构可实现结算窗口直接办理血费减免的情况，积极探索借助信息化手段让献血者获得更便捷的血费减免服务，在“宁夏献血”微信公众号开发添加血费减免小程序，实现了宁夏血液中心献血者及其亲属跨省办理血费减免“双路径”、区内办理血费减免一次都不跑的目标，以实际成效践行了中央八项规定精神，有效解决了群众的急难愁盼健康问题，切实提升了群众的获得感和幸福感。
强化多维宣传，畅通政策知晓“最后一公里”。为确保献血者权益保障政策应知尽知、应享尽享，宁夏血液中心将政策宣传作为推动“血费减免一次都不跑”服务落地的关键支撑，着力构建多维宣传矩阵。通过小视频、微信推文、电话告知、短信推送以及多媒体发布等多渠道宣传举措，有效激发了献血者使用线上渠道的意愿。自5月1日开通微信公众号线上报销通道以来，截至7月31日，共计完成血费减免225人次20.53万元，其中，跨省减免21人次2.94万元、公众号线上减免53人次4.22万元、医院直免151人次13.37万元，不仅高效完成了国家跨省血费减免便捷化目标，更做到了区内血费减免一次都不跑新高度，超额完成服务目标，显著提升了政策知晓率、理解度和献血者使用意愿，有力保障了献血者爱心回馈的及时性与便捷性。
深化服务效能，让“零跑腿”服务常态长效。为持续巩固“血费减免一次都不跑”成果，宁夏血液中心将聚焦服务效能提升与长效机制构建，推动“零跑腿”服务行稳致远。一是持续优化服务流程，紧密跟踪线上系统运行，广泛收集献血者反馈，持续提升操作便捷性与系统稳定性，打造高效流畅的“指尖报销”体验。二是精准强化政策宣传，在既有宣传矩阵基础上，重点加强对首次用血者及其亲属等适用人群的精准覆盖和有效引导，着力提升政策覆盖的精准度和使用意愿。三是着力构建长效机制，持续完善内部操作规范及考核监督体系，探索将线上减免服务满意度纳入献血者回访评价，形成“实践-反馈-改进”闭环。
下一步，宁夏血液中心将持续聚焦献血者关切，深化数字赋能与服务创新，让数据多跑路、群众零跑腿，把惠民实事办得更细更暖，让奉献者的爱心获得更温暖、更便捷的回馈。